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协会组织会员单位走访南京宝姐科技有限公司

来源:  2020-11-24 09:21:24

       随着互联网和信息技术的快速发展,较为传统的珠宝行业,眼下正告别实体珠宝店的局限,让千万级珠宝在线上销售成为可能。11月20日,协会组织会员单位走访南京宝姐科技有限公司,了解宝姐珠宝的发展历程,学习这一精致品味购物平台的运营经验。协会秘书长杨杰、副秘书长周乾随队走访。
       专注于高端彩色宝石领域的宝姐珠宝,对臻选的原料精心雕琢,细致打磨,用非凡的制作工艺,打造出了享誉国际的珠宝品牌。在宝姐艺术长廊,融合了西方现代时尚与东方传统美学的各式珠宝熠熠生辉、流光溢彩,不时引来会员单位代表们的啧啧称赞。
       工作人员介绍,依托珠宝自媒体矩阵及直播IP的广泛影响力,宝姐珠宝建立了线上平台营销+线下用户直达的珠宝电商销售模式,深受国内外珠宝收藏及爱好者的喜爱。
       对于粉丝运营,产品经理吕俊彦在座谈会上分享到,宝姐珠宝的相关服务主要来自三个方面:
       提到内容,宝姐向用户展示的是珠宝行业的优质产品和丰富的IP资源,通过品牌和IP影响力,向覆盖公众号、小程序、抖音、微博等平台的数百万粉丝,输出品质化的服务。
       提到鉴定,宝姐包涵了“直播鉴宝”的集中化鉴定,“企微沉淀”的碎片化鉴定,以及以个人发布需求、鉴定师出具报告的社区化鉴定。
       提到售卖,宝姐更多采取的是将产品以视频化展示,包括:对于集中化流量通过IP直播带货进行售卖;对于碎片化流量通过商城、社群及公众号等方式推广营销。
       “基于用户画像,宝姐会定向满足用户需求和设计营销策略。”吕俊彦说,“优质的可视化服务提升了流量的‘拉新’,特色的多元化玩法保证了流量的‘留存’”。
       如何提升直播转化率,运营经理裴永昊认为,依然是透过人性化“场景”的作用实现“人货合一”:
       人与“人”之间,主播并不需要高颜值,较为亲和力的长相和清晰、标准的语言表达方式,可以给用户传递信任感
       人与“货”之间,货要具备不同于其他产品的特性,特别是作为高端产品的宝石,更要通过源头、材质、工艺等让用户了解它的性价比,保证产品的质量,使用户体会到满足感和愉悦感
       人与“场”之间,宝姐的“大场”是私域流量,“小场”是直播间,直播的氛围打造和主播的现场互动,将会使用户有强烈的带入感
       在座谈过程中,会员代表们将各类问题抛出与讲师进行深入探讨,有问有答:

       Q:已有线下店铺运营业务,如何拓展线上业务?
       A:常规做法是建立自己的线下店社群,明确定向用户,通过特价产品吸引用户加入和分享,再通过优惠券、红包等福利“低价引流”,效仿社区团购模式。

       Q:IP资源如何培养和管控?
       A:宝姐基本不会考虑有太多经验的主播,这不适合私域流量的维护,从素人面试开始就要考虑IP形象的打造,优化人设,以合约留住企业IP资源。

       Q:企业微信和个人IP如何界定或划分业务范围?
       A:宝姐的企业微信更注重综合服务,而通过小程序和个人IP相结合来实现具体的营销业务。

       Q:虚拟产品如何通过直播的形式展示给用户?
       A:需要线下消费的虚拟产品,一方面建议注重直播场景的打造,让用户预知即将体验的服务,打消疑虑;一方面可以通过相关产品和服务的“组合营销”来实现输出。

       Q:珠宝行业是如何精准定位到高端用户的?
       A:进行有针对性的广告投放,明确目标用户,特别是用户画像的确立,如性别、年龄、喜好、地域等。

       Q:直播如何吸粉?
       A:这是个普遍问题,宝姐是通过自身的社群进行直播推广,建议了解直播平台的具体规则,以一定的资金投入来使产品和用户发生关联,使用户发生浏览、收藏、购买等行为,提升直播各项信息的权重,达到吸粉目标。

       会员走访活动得到了会员企业一如既往的支持,通过实地走访,让企业看到了协会丰富的资源优势和自身长远的发展潜力,协会会员凝聚力和向心力进一步增强。

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